OpenTouch Conversation

opentouchconversation

Die Alcatel-Lucent OpenTouch™ Communications Suite unterstützt den Wandel der Kommunikation in Unternehmen hin zu produktiver Zusammenarbeit und effektiven Unternehmensdiensten. Die OpenTouch Conversation erweckt das Wesen der OpenTouch Communications Suite zum Leben und sorgt für nahtlose Interaktion mit mehreren Medien, Endgeräten und Teilnehmern in ein und demselben Gespräch.

Benutzer können jederzeit von einem Telefonat auf eine Konferenz umschalten, indem sie einfach weitere Personen in ein Gespräch einbinden. Genauso schnell und einfach können sie während eines Telefonats Videofunktionen hinzufügen, eine Präsentation zeigen oder auch Dateien austauschen. Mitarbeiter bleiben mobil, denn sie können Gespräche jederzeit und unterbrechungsfrei auf ihr Smartphone, ein Tablet, das Smart DeskPhone oder einen PC legen. OpenTouch Conversation passt sich der Arbeitsweise der Benutzer an und lässt sie mit flexiblen, multimedialen Kommunikationsfunktionen effizienter und produktiver arbeiten.

Die OpenTouch Conversation Application läuft auf verschiedenen Plattformen:

  • OpenTouch Conversation für PC
  • OpenTouch Conversation für iPad
  • OpenTouch Conversation für iPhone
  • OpenTouch Conversation für Android Tablets
  • OpenTouch Conversation für Android Smartphones
  • OpenTouch Conversation für Web
  • 8088 Smart DeskPhone
  • 8068 Premium DeskPhone

OpenTouch Conversation für Web ist eine einfache  HTML5-basierte Kollaborations-Anwendung: Teilnehmer inner- und außerhalb der Organisation können von ihrem Laptop und Tablet.

 

  1. Vorteile: OpenTouch Conversation for MLE
  • Konsistente Benutzererfahrung auf jedem Endgerät: PC, Smartphone, Tablet und Tischtelefon. Aus der Palette der OpenTouch-Plattformen kann der Benutzer nach Bedarf das für seine Umgebung geeignete Endgerät auswählen und nahtlos von einem Endgerät zum anderen wechseln.
  • Verbesserung der Zusammenarbeit und Steigerung der Effizienz durch eine optimierte Weiterentwicklung der Konversationen in Unternehmen mit Funktionen wie Integration mehrerer Teilnehmer, hochverfügbare Kommunikation, Teilen von Inhalten und Videokonferenzen in hoher Qualität.
  • Unabhängig vom Standort arbeiten und die Produktivität steigern. Alle Benutzer haben unabhängig vom jeweiligen Aufenthaltsort Zugriff auf Dienste der Unternehmensklasse, einschließlich Firmenadressbuch, Telefonie, Konferenzen, Instant Messaging etc.
  • Immer erreichbar durch gezielte Auswahl der Endgeräte, auf die eingehende Kommunikationen weitergeleitet werden. Prüfen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Kollegen, und entscheiden Sie sich dann für die am besten geeignete Kommunikationsform: Telefonanruf, Videogespräch, IM oder E-Mail.
  • Sichere Kommunikation: OpenTouch Conversation erlaubt den Benutzern eine absolut sichere Kommunikation mit Kollegen und Kunden.
  1. Merkmale: OpenTouch Conversation for MLE
  • Eine Konversation kann als einfacher IM-Chat beginnen, dann können nahtlos weitere Teilnehmer eingebunden und Sprache, Video und Inhalte hinzugefügt werden (Sprache nur für iPhone).
  • Auch unterwegs Besprechungen planen und daran teilnehmen, Einladungen verschicken, Präsentationen ansehen und durchführen (nur Sprache für Telefonate per iPhone).
  • Einheitliche Identität: Einheitliche Geschäftsidentität mit nur einer Telefonnummer für mehrere Endgeräte (PC, Tablet, Tischtelefon, Mobiltelefon, Privattelefon…).
  • Kontakte: Suche nach lokalen und geschäftlichen Kontakten, direkter Zugriff auf bevorzugte Kontakte einfach per Mausklick.
  • Benachrichtigungen liefern in einer  einzigen Ansicht eine Übersicht über neue Sprachnachrichten, entgangene Anrufe und Instant Messages (in H2 2014 verfügbar für iPhone).
  • Visuelle Voicemail: Anzeigen und Verwalten von Sprachnachrichten so einfach wie E-Mails. Benutzer können Nachrichten in beliebiger Reihenfolge auswählen, wiedergeben oder löschen.
  • Die Konversationsübersicht zeigt frühere Konversationen, aktive Gespräche und zukünftige Besprechungen in einer einzigen Ansicht an.
  • Anruffunktionen: Anrufe durchführen, eingehende Anrufe verwalten, Teilnehmer hinzufügen, halten und ausschließen.
  • Profile für das Anruf-Routing ermöglichen die Verwaltung von Kommunikationseinstellungen und Erreichbarkeit.